O Amigo SecretoCriar grupo

Edição 1 · outubro de 2026 · app 2.6.4

Guia do app do convite à retrospectiva

Tudo o que o app faz, na ordem em que o grupo vive. Só o que existe na versão publicada.

iPhone, Android e navegador · pt-BR, English, español

Por onde você começa

O ciclo inteiro numa página

A linha do grupo

Do link no WhatsApp à retrospectiva. O app guia o grupo em quatro passos (Convidar · Sortear · Presentear · Revelar); a chamada vem antes e a retrospectiva vem depois.

  1. 1MONTANDO

    A chamada

    Alguém cria o grupo e manda o link no WhatsApp. Quem abre pede pra entrar, pelo navegador ou pelo app.

  2. 2MONTANDO

    Convidar

    Quem organiza libera cada pedido e combina as regras; cada um monta a lista.

  3. 3PRONTO

    Sortear

    Só quem organiza sorteia, quando quiser. Ninguém tira a si mesmo; casal não tira casal.

  4. 4SORTEADO

    Presentear

    Cada um abre o envelope no próprio celular, vê a lista de quem tirou, manda pistas anônimas e compra o presente.

  5. 5Revelado

    Revelar

    Quem organiza revela os pares. Se ninguém apertar nada, o app fecha o ciclo sozinho 2 dias depois do encontro.

  6. 6Revelado

    Retrospectiva

    Chega a retrospectiva, o grupo vira um capítulo em "Suas memórias" e dá pra repetir com a mesma turma.

Parte 1

Antes do sorteio

MONTANDO

Capítulo 2

MONTANDO

Quero criar o grupo

Este ano a Marina resolveu: nada de papel no saquinho, nada de tio sorteando no grupo do WhatsApp. Criou o grupo "Amigo secreto dos primos" no celular com nome, duas datas, o valor do presente e a votação ligada.

  1. Tela 1Aba Grupos com a lista de grupos e o estado de cada umTela do app 2.6.4 · pt-BR
  2. Tela 2Formulário Criar Grupo preenchido com nome, data do sorteio, data do encontro e faixa de valorTela do app 2.6.4 · pt-BR
  3. Tela 3Detalhe do grupo recém-criado, com quem já entrou e o botão Código e QRTela do app 2.6.4 · pt-BR
Turma de exemplo: Primos. Nomes inventados.

Estou aquiGruposNovo grupoCriar um grupoCriar Grupo

No navegadorplay.oamigosecreto.appNovo grupoCriar e convidar

  1. 1

    Toque em "Novo grupo"

    Na aba "Grupos", toque em "Novo grupo" e escolha "Criar um grupo". A outra opção, "Tenho um código", é pra quem recebeu convite.

  2. 2

    Dê um nome ao grupo

    O "Nome do Grupo" é obrigatório e aparece no convite. A "Descrição (opcional)" serve pra contar como vai ser a brincadeira.

  3. 3

    Marque as duas datas

    A "Data do Sorteio" vai de amanhã até um ano pra frente; a "Data do Evento" é o encontro e vem depois do sorteio.

  4. 4

    Combine o valor

    Em "Faixa de Preço (R$)", preencha "Mínimo" e "Máximo". O app já traz uma faixa sugerida; troque pelo valor que a turma combinou.

  5. 5

    Decida a votação e crie

    Com o interruptor "Sorteio Democrático" ligado, a turma vota o resultado depois do sorteio. Toque em "Criar Grupo": o grupo abre já com o convite.

Só quem organiza muda o combinado.

No formulário do app esse campo se chama "Data do Evento"; no navegador, "Data da revelação". Aqui no guia é o encontro: o dia da troca.

Como funciona um amigo secreto pelo app, do começo ao fim?

Quem organiza cria o grupo, manda o link e libera quem pede pra entrar. Cada um monta a lista de desejos, e quem organiza sorteia sem ver os pares. Daí cada um abre o envelope, manda pistas anônimas e compra o presente. No dia, quem organiza revela quem tirou quem; o primeiro toque é "Novo grupo".

Que datas eu coloco?

Duas, e as duas são obrigatórias: a "Data do Sorteio" e a "Data do Evento", que é o encontro e vem depois do sorteio. O app sugere as duas, mas troque sem dó pelos dias que a turma combinou. Deixe folga entre uma e outra: é o tempo de comprar o presente e de abrir as portinhas da jornada.

Posso mudar a data ou o valor depois?

Pode, e só quem organiza muda. Antes do sorteio, nome, descrição, datas e valor mudam à vontade. Depois do sorteio, a "Data do Sorteio" trava, a "Data do Evento" só anda pra frente e o valor continua livre. Pra mexer, abra o grupo e toque em "Mais opções" › "Editar".

Ligo o Sorteio Democrático ou não?

Ligue se a turma gosta de dar pitaco. Quem organiza sorteia do mesmo jeito; cada participante com conta vê quem tirou e vota: aprovar ou pedir outro. Sem o interruptor, o sorteio vale na hora. Ele só existe no formulário de criação, então decida antes de tocar em "Criar Grupo".

Ver "Sortear"

Quantas pessoas cabem no grupo?

Hoje cabem até 50 pessoas liberadas por grupo; quem está "Aguardando" não ocupa vaga. Pra sortear bastam 2, e com 3 já vira surpresa. Turma maior que isso? Crie um segundo grupo.

Dá pra criar o grupo pelo computador?

Dá. Abra play.oamigosecreto.app no navegador e entre com Google ou Apple; a conta e o grupo são os mesmos do app. Restrições, chat anônimo, pistas e Sala de Espera ficam só no app. Toque em "Novo grupo", preencha nome, descrição, datas e valor e confirme em "Criar e convidar".

Criar o grupo custa alguma coisa?

Não. Criar o grupo, convidar e sortear não custa nada, no app ou no navegador. É só abrir "Grupos" e tocar em "Novo grupo".

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Capítulo 3

MONTANDO

Chamar a turma e aprovar quem pede

Marina mandou o link no WhatsApp da família. Em uma hora, Bruno e Tati pediram pra entrar, e o app avisou "Novo participante". Ela abriu "Revisar pedidos" e liberou os dois; faltava o Dudu.

  1. Tela 1Folha Chama mais gente pro grupo: Mandar no WhatsApp, Copiar link e CompartilharTela do app 2.6.4 · pt-BR
  2. Tela 2Tela Participantes com uma pessoa esperando liberação e os participantes já aprovadosTela do app 2.6.4 · pt-BR
  3. Tela 3Detalhe do grupo com cinco participantes e os botões Mandar no WhatsApp, Código e QR e Sortear agoraTela do app 2.6.4 · pt-BR
Turma de exemplo: Primos. Nomes inventados.

Estou aquio grupoChame mais genteMandar no WhatsApp

Estou aquio grupoAprove quem está esperandoRevisar pedidosAguardando aprovação

No navegadorplay.oamigosecreto.appo grupoChamar a turma

  1. 1

    Mande o convite

    No grupo, toque em "Mandar no WhatsApp": a mensagem pronta já sai com o link. Pra quem prefere digitar ou escanear, toque em "Código e QR".

  2. 2

    Quem toca cai na fila

    Quem abre o link pede pra entrar e fica "Aguardando" até você liberar. Você recebe o aviso "Novo participante".

  3. 3

    Libere quem está esperando

    Toque em "Revisar pedidos": o quadrado com o sinal de certo libera, o quadrado com o X recusa. Com mais de uma pessoa na fila aparece "Aprovar todos".

  4. 4

    Feche a porta se precisar

    Em "Pessoas" › "Entradas pelo código", desligue "Aceitar novos pedidos". Se o link vazou, "Trocar código de convite" faz os antigos pararem de valer.

  5. 5

    A turma também convida

    Cada pessoa liberada tem o próprio link, que leva ao mesmo grupo. Quem convida não aprova ninguém: o pedido chega pra você do mesmo jeito.

Mandou o link? Agora é só liberar.

Só quem organiza aprova, recusa, pausa as entradas e troca o código. Quem está "Aguardando" vê só o primeiro nome de quem já entrou.

Dá pra fazer amigo secreto à distância, só pelo WhatsApp e pelo app?

Dá. O link vai no WhatsApp e cada um pede pra entrar do próprio celular, de onde estiver, pelo navegador ou pelo app; o resultado, cada um vê no próprio aparelho. O app fala português, inglês e espanhol. Mande o link e aprove quem pedir.

Mandei o link e ninguém aparece no grupo.

Quem toca no link pede pra entrar e cai na fila "Aguardando aprovação": procure o campo "Aprove quem está esperando" e toque em "Revisar pedidos". Se a fila está vazia, ninguém pediu ainda. Mande de novo por "Mais do grupo" › "Reenviar convite" ou, no navegador, pelo "Kit de convite".

Posso deixar entrar sem aprovar?

Num grupo comum, não. Quem chega sempre fica "Aguardando" até você liberar. A exceção é o convite pra repetir um grupo que já acabou: quem aceita entra direto. Com mais de uma pessoa na fila toque em "Aprovar todos" ou, na hora de sortear, em "Aprovar todos e sortear".

Pediu pra entrar alguém que eu não conheço.

Na fila "Aguardando aprovação", toque no X e confirme em "Recusar". A pessoa recebe "Solicitação negada" e, com duas recusas no mesmo grupo, não pede mais. Se a pessoa já entrou, abra o menu dela em "Pessoas": lá ficam "Denunciar perfil" e "Bloquear" seguido do primeiro nome.

Aprovei a pessoa errada. Dá pra tirar?

Antes do sorteio, dá: em "Pessoas", abra o menu da pessoa, toque em "Remover do grupo" e confirme. Ela recebe o aviso e some da lista. Depois do sorteio ninguém sai nem é removido, nem por quem organiza. Confira a lista antes de tocar em "Sortear agora".

Ver "Deu ruim"

Quantos precisam entrar pra sortear?

O mínimo são 2 pessoas liberadas; com 3 vira surpresa. Com 2, o "Sortear assim mesmo" fica guardado em "Mais do grupo" › "Gerenciamento"; a partir de 3 aparece "Sortear agora". Quem está "Aguardando" não conta, e cabem até 50 pessoas liberadas no grupo. Chame mais uma antes de sortear.

Até quando dá pra entrar?

Até o sorteio. Depois dele, e também enquanto o Sorteio Democrático está em votação, ninguém novo entra. Quem ainda estava "Aguardando" na hora do sorteio sai do grupo. Libere a fila antes de tocar em "Sortear agora".

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Capítulo 4

MONTANDO

Combinar as regras: datas, valor, quem não tira quem, família

Tati e Bruno são casados: não podem se tirar. A Lia, de 9 anos, participa pela conta da mãe; o Dudu, de 15, tem conta própria. Marina acerta tudo antes de sortear: depois não dá mais pra criar restrição nem incluir alguém da família.

  1. Tela 1Tela Editar Grupo com descrição, datas e faixa de valorTela do app 2.6.4 · pt-BR
  2. Tela 2Tela Restrições com uma restrição mútua de casal e o botão Adicionar RestriçãoTela do app 2.6.4 · pt-BR
  3. Tela 3Tela Minha família com uma criança cadastrada como dependente e o botão Adicionar alguémTela do app 2.6.4 · pt-BR
Turma de exemplo: Primos. Nomes inventados.

Estou aquio grupoMais opçõesEditar

Estou aquio grupoMais do grupoGerenciamentoRestriçõesAdicionar Restrição

Estou aquiPerfilContaMinha famíliaAdicionar alguémdepois, o grupoGerenciamentoIncluir alguém da família

No navegadorplay.oamigosecreto.appo grupoRevisar restrições

  1. 1

    Ajuste datas e valor em "Editar"

    Só quem organiza mexe aqui. Nome, descrição e faixa de preço mudam quando quiser; depois do sorteio a "Data do Sorteio" trava.

  2. 2

    Diga quem não pode tirar quem

    Em "Adicionar Restrição", escolha as duas pessoas, o tipo "Mútuo (casais/família)" ou "Unidirecional". Só antes do sorteio, com as duas já liberadas.

  3. 3

    Cadastre quem não tem conta

    Em Perfil › Conta › "Minha família" › "Adicionar alguém", você dá só um "Apelido". Precisa ter 18 anos ou mais; cabem 5 pessoas por responsável.

  4. 4

    Inclua a criança no grupo

    Toque em "Incluir alguém da família" e escolha o nome em "Quem vai participar?". Vale só antes do sorteio, com a sua entrada já liberada.

  5. 5

    Mande o link para o adolescente

    Quem tem 13 anos ou mais cria a própria conta e entra pelo link ou pelo código, sem passar pela família.

Restrição e família: só antes do sorteio.

Restrição demais pode travar o sorteio: se travar, o app avisa e não grava nada. Quem inclui alguém da família nunca tira essa pessoa nem é tirado por ela; irmãos podem.

Casal não pode tirar casal. Como combino isso?

Com uma restrição. Em "Mais do grupo" › "Gerenciamento" › "Restrições", toque em "Adicionar Restrição", escolha os dois e marque "Mútuo (casais/família)". Só quem organiza cria restrição, antes do sorteio, entre pessoas já liberadas: se alguém ainda está em "Aguardando aprovação", libere a entrada primeiro.

Marquei a restrição errada. Dá pra apagar?

Dá, enquanto o sorteio não saiu; depois dele a tela "Restrições" some do grupo. Em "Restrições", toque na lixeira ao lado da restrição errada e confirme em "Remover". O app responde "Restrição removida", e aí é só criar a certa em "Adicionar Restrição".

Meu filho de 9 anos quer participar e não tem celular.

Ele participa pela sua conta; abaixo de 13 anos esse é o único jeito. Em "Minha família" › "Adicionar alguém", você dá só um "Apelido" e marca que é mãe, pai ou responsável. No grupo, toque em "Incluir alguém da família" e escolha o nome em "Quem vai participar?", antes do sorteio e só no app.

O que a criança vê no app?

Nada no celular dela: tudo passa pela sua conta. Os outros veem só o apelido e o selo "Família"; o app não guarda idade nem foto da criança. No grupo, abra "Mais do grupo": a seção "Participação de {nome}" tem "Lista de desejos", "Lista de quem tirou", "Conversas" e "Dicas".

Meu filho tem 15 e tem celular. Precisa entrar pela família?

Não. Com 13 anos ou mais ele cria a própria conta e entra pelo link como qualquer pessoa. A aba Loja continua lá pra ele; o que fica só para conta adulta é o atalho da pista para a Loja, as sugestões da Loja e o alerta de preço. Mande o link pra ele e libere a entrada no grupo.

Dá pra mudar a data do encontro depois do sorteio?

Dá, mas só pra frente: depois do sorteio a data do encontro pode ser estendida, nunca encurtada, e estender cria portinhas novas na jornada. A data do sorteio, essa trava de vez. Para mudar, abra o grupo, toque em "Mais opções" › "Editar" e ajuste "Data do Evento".

Que moeda aparece no grupo?

A do país de quem cria o grupo: Brasil em reais, Colômbia em pesos colombianos, México em pesos mexicanos. Sem país informado, fica em reais. Confira em Perfil › Conta › "Seu país" antes de criar o grupo: o campo de valor aparece com a moeda certa, "Faixa de Preço (R$)" no Brasil.

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Capítulo 5

MONTANDO

Montar minha lista de desejos

Bruno nunca sabe o que pedir. Pôs três ideias: uma com link, outra com preço, a terceira só o nome. Quem o tirar vai ver exatamente isso, e mais nada.

  1. Tela 1Tela Monte sua lista, ainda vazia, com três vagas para presentesTela do app 2.6.4 · pt-BR
  2. Tela 2Folha Adicionar um presente com nome, preço, categoria e prioridadeTela do app 2.6.4 · pt-BR
  3. Tela 3Minha lista com três presentes, cada um com preço e prioridadeTela do app 2.6.4 · pt-BR
Turma de exemplo: Primos. Nomes inventados.

Estou aquio grupoO essencialMinha listaAdicionar um presente

No navegadorplay.oamigosecreto.appo grupoMinha Lista de Desejos

  1. 1

    Abra "Minha lista"

    No grupo, em "O essencial", toque em "Minha lista" e depois em "Adicionar um presente". No navegador: "Minha Lista de Desejos" e "Adicionar Item".

  2. 2

    Preencha pelo menos o nome

    Só o "Nome do presente" é obrigatório; os outros campos ajudam quem te tirou a acertar. Quando terminar, toque em "Adicionar".

  3. 3

    Adicione direto da Loja

    Na aba "Loja", abra o produto e toque em "Adicionar à minha lista". Se você estiver em mais de um grupo, o app pergunta "Em qual grupo?".

  4. 4

    Mude quando quiser

    Toque no item para abrir "Editar presente"; "Excluir presente" fica lá dentro. Depois do sorteio, quem te tirou recebe um aviso de que a lista mudou.

Só o nome do presente é obrigatório.

Ainda "Aguardando"? Dá pra montar a lista, mas ela só fica guardada se a entrada for liberada.

Quem vê a minha lista?

Você e, depois do sorteio, quem te tirou. Mais ninguém do grupo tem como abrir a lista de outra pessoa, nem quem organiza. Se alguém da família participa pela sua conta, a lista dessa pessoa também fica com você. Pode pedir o que quiser: abra o grupo e toque em "Minha lista".

Dá pra pôr foto no item?

Não. O formulário não tem campo de foto, nem no app nem no navegador. Item que veio da Loja chega com o nome, o preço e o link do produto, mas a imagem não aparece na lista. Se quer que a pessoa veja o produto, cole o link em "Link do produto (opcional)" ou mande da Loja com "Adicionar à minha lista".

Ainda estou Aguardando. Minha lista vale?

Vale, com uma condição. Enquanto o grupo mostra "Aguardando", o app deixa montar a lista, mas ela só fica guardada se a entrada for liberada. Se você tocar em "Desistir", ela some junto com você. Monte agora e, se a liberação demorar, toque em "Avisar o dono".

Mudei a lista depois do sorteio. Quem me tirou fica sabendo?

Fica. Quando você adiciona, edita ou exclui um presente depois do sorteio, quem te tirou recebe no celular o aviso "A lista de quem você tirou mudou"; esse aviso é do app. Mexa à vontade, mas, se a pessoa já mandou "Já comprei seu presente!" no chat, deixe a lista quieta.

Tem limite de presentes?

No app, tem: o contador ao lado de "Adicionar um presente" mostra quantos itens você pôs e quantos cabem. Se a lista encher, o app avisa "Lista cheia. Remova um item para adicionar outro." Comece pelo que você mais quer e marque "Alta" em "Prioridade".

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Parte 2

Hora de sortear

PRONTO

Capítulo 6

PRONTO

Sortear (com ou sem votação)

São cinco: Marina, Bruno, Tati, Dudu e a Lia, pela conta da Tati. Marina toca em "Sortear agora" no grupo, confere quem está dentro e confirma. Nenhum tio precisou sortear de novo no grupo do WhatsApp.

  1. Tela 1Tela Sorteio pronta, com cinco participantes e o botão Sortear agoraTela do app 2.6.4 · pt-BR
  2. Tela 2Folha Confirmar sorteio antes de sortear os participantesTela do app 2.6.4 · pt-BR
  3. Tela 3Votação do sorteio democrático: Aprovar ou Pedir novo, com prazo e contagem de votosTela do app 2.6.4 · pt-BR
Turma de exemplo: Primos. Nomes inventados.

Estou aquiGruposo grupoChame mais genteSortear agoraConfirmar sorteio

Estou aquiGruposo grupoTudo pronto para sortearRealizar sorteioSortear agoraConfirmar sorteio

No navegadorplay.oamigosecreto.appo grupoFazer o sorteioSortear

  1. 1

    Confira quem está dentro

    Quem está em "Aguardando aprovação" fica fora. Se tiver gente na fila, o app pergunta: "Aprovar todos e sortear" ou "Sortear sem quem espera".

  2. 2

    Toque em "Sortear agora"

    Com até 5 pessoas, o link fica em "Chame mais gente"; com 6 ou mais, o botão é "Realizar sorteio". Na tela "Sorteio", toque em "Sortear agora".

  3. 3

    Confirme

    A folha "Confirmar sorteio" avisa: "Esta ação é definitiva e não pode ser desfeita." Toque em "Sortear agora": se alguma regra travar, o app avisa.

  4. 4

    Com votação ligada, vote também

    Com o "Sorteio Democrático" ligado, cada participante com conta vê quem tirou e escolhe "Aprovar" ou "Pedir novo". O prazo aparece na tela.

O dono não vê os pares até a revelação.

Só quem organiza sorteia, e sorteia uma vez. Enquanto a votação está aberta, ninguém entra nem sai do grupo, e não dá pra sortear de novo.

Somos só 2. Dá pra sortear?

Dá: o mínimo é 2 pessoas liberadas. Só que com 2 cada uma já sabe quem tirou, e o app avisa: "Vocês são 2. Chama mais 1 antes de sortear." Com 3, vira surpresa. Se quiser ir em frente mesmo assim, toque em "Sortear assim mesmo", em "Mais do grupo" › "Gerenciamento".

O app sorteia sozinho no dia marcado?

Não. A data do sorteio é um combinado com a turma; quem sorteia é quem organiza, na hora que quiser. Se a data passar, o app mostra "A data do sorteio já passou" e você escolhe entre "Sortear agora" e "Marcar nova data".

Deu erro: "não tem opções válidas". O que faço?

Uma restrição travou o sorteio: alguém ficou sem ninguém pra tirar. O app não gravou nada. Revise as restrições em "Mais do grupo" › "Gerenciamento" › "Restrições", ou chame mais gente, e toque em "Sortear agora" de novo.

Ver "Combinar as regras"

Eu organizo. Vejo quem tirou quem?

Não. Você abre o seu envelope em "Ver quem tirei", como qualquer participante, e vê só quem você tirou. Os pares ficam fechados até a revelação; até lá, cuide do seu: veja a lista da pessoa.

Sorteei e me arrependi. Dá pra refazer?

Num grupo comum não dá: o app sorteia uma vez. Se o "Sorteio Democrático" estava ligado quando você sorteou e mais gente votar "Pedir novo" do que "Aprovar", o app sorteia de novo sozinho, em até 3 rodadas. Sem ele, o jeito é excluir o grupo em "Mais opções" › "Excluir" e criar outro do zero.

Como funciona a votação do Sorteio Democrático?

Se mais gente pedir outro do que aprovar, sai um sorteio novo; empate mantém o sorteio. A votação fecha quando o grupo inteiro votou ou quando o prazo acaba (48 horas, com data e hora na tela). São no máximo 3 rodadas: a terceira sai pronta e vale de vez, sem votação.

Pedi outro sorteio e ele foi mantido. Por quê?

Deu empate, ou mais gente aprovou do que pediu outro, ou o prazo venceu e quem não votou não contou. Cada pessoa vota uma vez, sem trocar, e quem participa pela família não vota. Toque em "Ver quem tirei" e siga para a lista da pessoa.

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Parte 3

Depois do sorteio

SORTEADO

Capítulo 7

SORTEADO

Saiu o sorteio: e agora?

Tati abre o app, toca no envelope e lê "Você tirou" com o nome embaixo: Dudu. Em "Ver a lista de Dudu" tem três ideias, uma com prioridade alta, e ela respira: o encontro é só dia 19 de dezembro. Marina também abriu o dela, e só o dela.

  1. Tela 1Envelope fechado com o aviso Toque para abrirTela do app 2.6.4 · pt-BR
  2. Tela 2Envelope aberto mostrando quem você tirou, com Ver a lista e Mandar mensagem anônimaTela do app 2.6.4 · pt-BR
  3. Tela 3Lista de quem você tirou, com valor, data do encontro, três presentes e Pedir uma pistaTela do app 2.6.4 · pt-BR
Turma de exemplo: Primos. Nomes inventados.

Estou aquiGruposO sorteio saiuVer quem tireiToque para abrirVer a lista de {nome}

Estou aquio grupoO essencialVer quem tireiToque para abrir

No navegadorplay.oamigosecreto.appo grupoVeja quem você tirouAbrir no app

  1. 1

    Toque em "Ver quem tirei"

    No card do grupo, "O sorteio saiu" vem com "Ver quem tirei". O envelope pede "Toque para abrir" e mostra "Você tirou" com o nome.

  2. 2

    Abra "Ver a lista de {nome}"

    No alto, o valor combinado e a data do encontro; os itens vêm em ordem de prioridade. "Comprar presente" leva à Loja.

  3. 3

    Lista vazia? Peça uma pista

    "Pedir uma pista (anônimo)" vira o botão principal e abre as Pistas do grupo. "Mandar mensagem anônima" abre o chat anônimo.

  4. 4

    Navegador? Abra o app ou a Loja

    "Veja quem você tirou" oferece "Abrir no app". Sem instalar nada, "Comprar presente pra quem tirei" abre a Loja com o nome e a lista.

O envelope mostra só quem você tirou.

O organizador não vê os pares antes da revelação. Depois do sorteio ninguém entra nem sai: "Remover da minha lista" só esconde o grupo pra você.

Abri o envelope e fechei. Como vejo de novo?

O envelope dá lugar à lista: "Ver quem tirei" continua em "O essencial" e abre direto a lista da pessoa. No card da lista de grupos, o próximo passo vira "Lista do seu amigo secreto", com o botão "Ver a lista". Abra o grupo, toque em "Ver quem tirei" e o nome está lá.

Abri o envelope e não entendi: eu tirei a pessoa ou ela me tirou?

O envelope diz "Você tirou" e um nome: essa é a pessoa que você vai presentear. Quem tirou você não aparece no envelope nem no chat; no chat, essa pessoa assina como "Seu Amigo Misterioso". Cuide do nome que está no envelope: toque em "Ver a lista de {nome}" e veja o que a pessoa pediu.

O organizador vê quem tirou quem?

Não. Quem organiza abre o próprio envelope como qualquer participante e vê só quem tirou; o organizador não vê os pares antes da revelação. Se você organiza, faça como os outros: toque em "Ver quem tirei" e cuide do seu presente.

Quem me tirou aparece em algum lugar?

No envelope e no chat, não: quem te tirou escreve como "Seu Amigo Misterioso". A tela "Quem te tirou?", em "Mais do grupo" › "Mistério", vai liberando pistas. Depois da revelação, o "Ranking de Presentes" lista quem deu e quem recebeu, se a brincadeira estiver ligada. Até lá, junte as pistas no "Mistério".

A pessoa que eu tirei não tem nada na lista.

Acontece, e a tela já avisa: "Avisamos você quando a lista mudar." "Pedir uma pista (anônimo)" abre as Pistas do grupo. "Mandar mensagem anônima", no menu da lista ou no envelope, abre o chat com a pessoa, já com mensagens rápidas prontas. Comece pela mensagem anônima.

Ver "Dar pistas e conversar sem me entregar"

Meu filho participa pela minha conta. Como ele vê quem tirou?

No grupo, a seção "Participação de {nome}" tem "Ver quem tirou" e "Passe o celular para {nome}". Isso abre a tela "Vez de {nome}": você entrega o celular e ele mantém o dedo em "Segure para ver" até o nome aparecer. Abra o grupo, ache "Participação de {nome}" e passe o celular.

Ver "Combinar as regras"

Estou no navegador e o botão só diz "Abrir no app".

O envelope é do app: "Abrir no app" leva à página de download. Sem instalar nada, toque em "Comprar presente pra quem tirei": a Loja abre com "Você tirou", o nome da pessoa, a lista dela e sugestões de presente. Esse link vale por 72 horas; se vencer, toque de novo no botão e sai outro.

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Capítulo 8

SORTEADO

Dar pistas e conversar sem me entregar

Dudu quer saber o tamanho da camiseta de quem tirou e manda a mensagem pronta "Qual seu tamanho de roupa?". Do outro lado, a pergunta chega assinada "Seu Amigo Misterioso". Ninguém precisa adivinhar.

  1. Tela 1Chat anônimo com quem você tirou: mensagens enviadas e respostas em tempo realTela do app 2.6.4 · pt-BR
  2. Tela 2Chat com Seu Amigo Misterioso: perguntas de quem te tirou e a sua respostaTela do app 2.6.4 · pt-BR
  3. Tela 3Tela Dicas com duas pistas anônimas e os botões Buscar presente e Deixar uma dicaTela do app 2.6.4 · pt-BR
Turma de exemplo: Primos. Nomes inventados.

Estou aquio grupoChat anônimoConversas anônimasChat com Sorteado / Chat com quem te tirou

Estou aquio grupoMais do grupoPistasDeixar uma dica

Estou aquiGruposConversas

  1. 1

    Toque em "Chat anônimo"

    Abre "Conversas anônimas": "Chat com Sorteado" é pra quem você tirou; em "Chat com quem te tirou" a mensagem chega assinada "Seu Amigo Misterioso".

  2. 2

    Use uma pronta ou escreva a sua

    Toque em "Mostrar mensagens rápidas" pra pegar uma pronta ou digite a sua. O app pede 30 segundos entre mensagens e a moderação barra texto ofensivo.

  3. 3

    Deixe uma pista para o grupo

    Em "Mais do grupo" › "Pistas" › "Deixar uma dica", a dica entra no mural como "Participante anônimo" e o grupo inteiro lê. Quem curte não assina.

  4. 4

    Incomodou? Segure a mensagem

    Numa mensagem recebida: "Denunciar mensagem" ou "Bloquear Seu Amigo Misterioso". Dá pra bloquear quem te tirou sem saber quem é, e o app não avisa.

O chat abre depois do sorteio e é em tempo real com a conversa aberta. Fora dela, o sinal é o ponto de novidade em "Conversas" e no card do grupo: o celular não avisa mensagem nova.

Mandei mensagem e a pessoa não respondeu. Ela recebeu?

Depende de onde a pessoa está: com o chat aberto ela vê na hora; com o app fechado, nada avisa, e a resposta vem quando ela voltar. Do seu lado, se o cabeçalho mostrar "Sem conexão", a mensagem fica numa faixa: "Mensagem não enviada. Ela sai assim que a conexão voltar." Para apressar, toque em "Tentar agora".

Recebo aviso quando chega mensagem?

Não. Mensagem do chat anônimo não chega como notificação no celular. Com o app aberto em outra tela, o balão "Conversas" no topo e o card do grupo ganham um sinal de novidade. Depois do sorteio, abra o app de vez em quando e toque em "Conversas".

Dá pra descobrir quem me tirou pelo chat?

O chat não mostra. Em "Chat com quem te tirou" a pessoa aparece como "Seu Amigo Misterioso", sem nome nem foto, mesmo depois da revelação. Num grupo de 2 cada um sabe quem tirou, e com 3 dá pra deduzir; fora do app, nada impede alguém de contar. Responda por ali mesmo e guarde o mistério pro encontro.

Pista e mensagem são a mesma coisa?

Não. A mensagem vai pelo chat anônimo, numa conversa a dois: você e quem você tirou, ou você e quem te tirou. A pista vai pro mural "Pistas" do grupo inteiro (em algumas telas, "Dicas"). Para falar com uma pessoa, toque em "Chat anônimo"; para soltar uma dica no ar, vá em "Mais do grupo" › "Pistas" › "Deixar uma dica".

Por que preciso esperar 30 segundos?

O chat tem um intervalo entre uma mensagem e outra: hoje são 30 segundos, e se você tentar antes o app avisa quantos segundos faltam. As mensagens prontas não passam pela moderação de texto, mas respeitam o mesmo intervalo. Junte o que quer dizer numa mensagem só e mande de uma vez.

Recebi uma mensagem chata. O que faço?

Segure a mensagem que recebeu e escolha "Denunciar mensagem" ou "Bloquear Seu Amigo Misterioso" (no outro chat, "Bloquear" com o nome). A denúncia vai para a equipe com a mensagem anexada; o bloqueio corta essa conversa. Dá pra desfazer em Perfil › "Pessoas bloqueadas". Se for grave, denuncie e bloqueie de uma vez.

Dá pra conversar antes do sorteio?

O chat, não. Antes do sorteio, tocar em "Chat anônimo" só mostra o aviso "O chat anônimo abre depois do sorteio." As pistas já valem: qualquer participante liberado deixa a sua em "Mais do grupo" › "Pistas" e o grupo inteiro lê. Pra esquentar a turma, deixe uma dica sobre você em "Deixar uma dica".

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Capítulo 9

SORTEADO

Comprar o presente

Tati toca em "Ver a lista de Dudu" e em "Comprar presente". A Loja mostra o que o Dudu pediu, e cada produto já diz se cabe no valor combinado, até R$ 100. Ela escolhe um fone, toca em "Comprar presente para Dudu" e termina a compra na loja parceira.

  1. Tela 1Tela Presente pra quem você tirou, com os itens que a pessoa pediuTela do app 2.6.4 · pt-BR
  2. Tela 2Presente Ideal, passo 1 de 5: para quem vai o presenteTela do app 2.6.4 · pt-BR
Turma de exemplo: Primos. Nomes inventados.

Estou aquiGruposo grupoVer quem tireiComprar presente

Estou aquiGruposo grupoMais do grupoComprar presente

Estou aquiaba Loja

No navegadorplay.oamigosecreto.appo grupoComprar presente pra quem tireistore.oamigosecreto.app

  1. 1

    Abra a lista de quem você tirou

    Toque em "Ver quem tirei" e, no alto da lista, em "Comprar presente". A tela junta "O que ele(a) pediu" e "Combinações inteligentes".

  2. 2

    Garimpe na aba Loja

    A aba "Loja" tem busca, "Descubra", "Presente Ideal" e "Coleções" para quando a lista está vazia ou você quer mais ideias.

  3. 3

    Toque no botão de comprar

    Com alguém sorteado, o botão diz "Comprar presente para {nome}". O app avisa "Você termina a compra em {loja}." e abre a loja parceira.

  4. 4

    Favorite ou ponha na sua lista

    Toque em "Favoritar" pra guardar o produto em "Favoritos". "Adicionar à minha lista" põe o produto na sua lista de desejos, com foto e link.

Você termina a compra na loja.

A Loja tem produtos de lojas brasileiras. Quem tem de 13 a 17 vê a Loja e a lista de quem tirou, mas duas coisas ficam só para conta adulta: o botão "Buscar presente" de cada pista e o aviso de queda de preço.

Preciso comprar pela Loja?

Não. A Loja é um atalho, e o presente pode vir de onde você quiser. A lista de quem você tirou mostra o que a pessoa pediu, e um toque no item com link já abre a loja. Abra o grupo e toque em "Ver quem tirei".

A Loja vende? Eu pago no app?

Não, nos dois casos. A Loja reúne produtos de lojas parceiras, e o app não vende nem recebe pagamento. O app pode receber uma comissão, e seus dados de pagamento não passam por aqui. Toque em "Comprar presente para {nome}": o app avisa "Você termina a compra em {loja}." e abre a loja parceira, onde você paga.

O preço na Loja é o mesmo da loja de verdade?

Pode mudar. O preço que aparece na Loja é o que a loja parceira informou na última conferência, e o que vale é o da hora de fechar a compra. Se o mesmo produto tem mais de uma oferta, a seção "Comparar ofertas" lista cada loja e marca o "Melhor preço". Antes de pagar, confira o valor na loja parceira.

Estou fora do Brasil. E a Loja?

Hoje a Loja mostra produtos de lojas brasileiras, com preço em reais, seja qual for o país da sua conta. Quem você tirou está no Brasil? A Loja serve do mesmo jeito. Se a turma inteira está fora, use a lista de desejos e o chat anônimo para acertar o presente, e compre onde for melhor pra você.

Como sei se cabe no valor combinado?

Depois que você tirou alguém, cada produto que você abre diz "Cabe no valor do grupo" ou "Passa {x} do valor do grupo". Na busca, "Filtros" tem "Preço máximo". Abra o produto e confira a etiqueta antes de tocar em "Comprar presente para {nome}".

Estou no navegador. A Loja funciona?

Funciona. Em play.oamigosecreto.app, o grupo sorteado tem o botão "Comprar presente pra quem tirei": ele abre a Loja em outra aba, já com o nome de quem você tirou. O link vale por 72 horas; se vencer, é só tocar de novo. Abra o grupo no navegador e toque em "Comprar presente pra quem tirei".

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Capítulo 10

SORTEADO

Enquanto espera: Hoje, portinhas, brincadeiras e a Chama

Faltam 14 dias pro encontro e, todo dia às 9 da manhã, abre uma portinha: hoje é "Dica em verso". A Chama dos Primos está em 6 dias. Marina já montou a lista e, na aba Hoje, cutuca quem ainda não montou, sem assinar.

  1. Tela 1Tela Hoje com o dia da jornada de cada grupo e a próxima portinhaTela do app 2.6.4 · pt-BR
  2. Tela 2Tela Sua jornada com o dia atual, a missão de hoje e as próximas portinhasTela do app 2.6.4 · pt-BR
  3. Tela 3Tela Início com a próxima jogada, a patente e o nívelTela do app 2.6.4 · pt-BR
Turma de exemplo: Primos. Nomes inventados.

Estou aquiaba HojeAbra sua missão de hojeAbrir

Estou aquio grupoSua jornada de hojeAbra sua missão do dia

Estou aquio grupoMais do grupoBaú de Surpresas · Mistério · Brincadeiras

  1. 1

    Abra a portinha do dia

    Na aba "Hoje", toque em "Abrir" no cartão "Abra sua missão de hoje". A caixa do dia pede "Toque a caixa para abrir".

  2. 2

    Cumpra a missão

    Pode ser "Confissão", "Modo Detetive" ou "Dica em verso". Se aparecer "Não encaixou? Trocar esta missão", toque ali e o app troca por outra.

  3. 3

    Cutuque o grupo

    Quem já montou a lista vê o botão "Cutucar o grupo", que manda um aviso anônimo a quem ainda não montou, uma vez por dia.

  4. 4

    Espie o Baú e o Mistério

    O "Baú de Surpresas" guarda o que a pessoa que te tirou mandou, sem dizer quem foi. O "Mistério" libera uma pista nova a cada 3 ações do grupo.

  5. 5

    Brinque com o grupo

    Em "Brincadeiras" ficam os temas ("Sugerir Temas"), o "Quiz do Grupo" e o "Mural de Fotos". O "Ranking de Presentes" só abre depois da revelação.

Uma portinha por dia até o encontro.

Nenhuma brincadeira é obrigatória. A Chama é do grupo: acende quando alguém age no dia, tem um dia de resgate e nunca diz quem faltou.

O que é a portinha do dia?

É a missão do dia, dentro da jornada "30 Dias Mágicos". O app cria as portinhas na hora do sorteio: de 3 a 30, cada uma abrindo às 9h de Brasília. A de amanhã não abre antes da hora, e a jornada só existe no app: no navegador ela não aparece. Abra o grupo e toque em "Abra sua missão do dia".

Pra que serve a aba Hoje?

É o painel do dia dos seus grupos sorteados. Ela mostra em que dia da jornada cada grupo está e a missão de hoje, com o botão "Abrir". Mostra também a Roda, que conta quantos já montaram a lista sem dizer quem, e a contagem até o encontro (ou até a hora marcada da revelação). Toque em "Hoje" na barra de baixo.

Não quero brincar. Sou obrigado?

Não. As portinhas, o Baú, o Mistério e as brincadeiras já nascem ligados em grupo novo, mas pular um dia não tem castigo: a Chama e a Roda nunca dizem quem fez e quem faltou. O amigo secreto segue igual, com lista, chat e envelope. Se preferir, abra o grupo só pra ver a sua lista e a de quem você tirou.

O que é a Chama do grupo?

É a sequência de dias em que o grupo se mexeu: basta uma pessoa agir no dia pra ela acender. Antes do sorteio existe a Chama da preparação, só em grupo com 3 ou mais contas; no sorteio a sequência zera e o recorde fica. Para manter acesa, cumpra a missão do dia; se você não puder, qualquer pessoa do grupo serve.

O Mistério ou o Modo Detetive me dizem quem me tirou?

Não. O "Mistério" solta pistas ambíguas sobre quem te tirou. O "Modo Detetive" é a portinha do palpite: você registra quem acha que te tirou e "Seu palpite fica em segredo até a revelação." Para dar o palpite, espere a portinha "Modo Detetive" aparecer na jornada.

Como subo de patente?

Completando temporadas: cada grupo seu que chega à revelação conta uma. A escada é Olheiro (0 temporadas), Decifrador (1), Estrategista (3) e Lenda (6). Os "Pontos de Missão" são outra conta: a cada 100 PM você sobe um nível. Veja a explicação completa em "Início" › "Como funciona".

Estendi a data do encontro. E a jornada?

Ela cresce junto: o app cria portinhas novas até a data nova, uma por dia. Depois do sorteio a data do encontro só pode ser estendida, nunca encurtada, e a data do sorteio fica travada. Só quem organiza muda: abra "Mais opções" › "Editar" e mexa em "Data do Evento", que é como o formulário chama o encontro.

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Capítulo 11

SORTEADORevelado

Chegou o dia do encontro

19 de dezembro, casa da avó: no app da Marina, o passo do dia diz "Chegou o dia da festa". Na hora da troca, cada um conta quem tirou. No fim da noite ela toca em "Revelar agora" e confirma em "Revelar todos os pares".

  1. Tela 1Sala de espera com a contagem regressiva para a revelação e o varal dos participantesTela do app 2.6.4 · pt-BR
  2. Tela 2Tela Sorteio depois do sorteio, com Ver quem tirei e Revelar todos os paresTela do app 2.6.4 · pt-BR
  3. Tela 3Livro de Memórias de um grupo revelado, com Ver retrospectiva e Repetir esse grupoTela do app 2.6.4 · pt-BR
Turma de exemplo: Primos. Nomes inventados.

Estou aquio grupoMarcar a Revelação

Estou aquio grupoHoje tem revelaçãoEntrar na Sala

Estou aquio grupoChegou o dia da festaRevelar agoraRevelar todos os pares

No navegadorplay.oamigosecreto.appo grupoHoje tem revelaçãoAbrir no app

  1. 1

    Marque a revelação, se quiser

    Quem organiza pode "Marcar a Revelação" de 5 minutos a 60 dias à frente. No dia, "Entrar na Sala" abre um contador igual pro grupo inteiro.

  2. 2

    Revele os pares

    Quem organiza toca em "Revelar agora" e depois em "Revelar todos os pares". Não dá pra desfazer, e todos menos quem organizou recebem o aviso.

  3. 3

    Ninguém revelou? Espere 2 dias

    Passados 2 dias do encontro, o app fecha o ciclo sozinho, sem aviso, e o grupo vira "Revelado". O primeiro sinal é a retrospectiva.

  4. 4

    Veja o que abre depois

    Com a brincadeira ligada, o "Ranking de Presentes" mostra "Presente de {nome}". Com a retrospectiva pronta, o grupo vira capítulo em "Suas memórias".

  5. 5

    Repita com a mesma turma

    Em Perfil › "Meus extras" › "Suas memórias", abra o capítulo e toque em "REPETIR ESSE GRUPO". Mande o link do grupo novo no WhatsApp.

Quem revela é o dono. A Sala conta o tempo.

O encontro é o dia da troca; revelar quem tirou quem é outra ação, e é do dono: "Revelar agora" e depois "Revelar todos os pares". Se ninguém fizer nada, o app fecha o grupo sozinho 2 dias depois.

Marquei a revelação. O app avisa a turma e revela sozinho na hora?

Não, e a mensagem ("Revelação marcada. Avisamos todo mundo.") promete mais do que acontece. Marcar só grava a data e a hora; quem revela continua sendo quem organiza, pelo link "Revelar agora" do passo "Hoje tem revelação". Combine a hora no WhatsApp e toque no link antes de a contagem zerar.

A contagem zerou e nada aconteceu.

É assim mesmo: quando a contagem chega a zero, a Sala volta ao grupo, que segue "Sorteado" até quem organiza revelar. Passada a hora, o link "Revelar agora" some e o card "Marcar a Revelação" volta. Se você organiza, marque a revelação de novo, pelo menos 5 minutos à frente, e toque no link "Revelar agora".

Esqueci de revelar. E agora?

Tudo bem: 2 dias depois do encontro o app fecha o ciclo sozinho, sem aviso, e o grupo vira "Revelado". O primeiro sinal é o aviso "A retrospectiva do grupo ficou pronta". Se você organiza e não quer esperar, abra o grupo: "Chegou o dia da festa" traz "Revelar agora" e depois "Revelar todos os pares".

Depois da revelação, onde vejo quem tirou quem?

Não existe uma tela com todos os pares: quem tirou quem, a turma descobre na troca. O "Ranking de Presentes" mostra "Presente de {nome}", se a brincadeira estiver ligada. O chat com quem te tirou continua "Seu Amigo Misterioso". Abra "Mais do grupo" › "Brincadeiras" › "Ranking de Presentes" e vote.

Quero revelar antes da festa. Pode?

Pode, se você organiza, e não dá pra desfazer. Só não dá durante a votação do Sorteio Democrático. Marque a revelação pra hoje em "Marcar a Revelação", pelo menos 5 minutos à frente, e toque no link "Revelar agora" do passo "Hoje tem revelação": abre a tela Sorteio com "Revelar todos os pares".

Quando chega a retrospectiva?

Depois que o grupo vira "Revelado", pelo dono ou pelo fechamento automático. O app monta os slides em segundo plano e avisa com "A retrospectiva do grupo ficou pronta"; não tem hora garantida. Se o aviso não vier, abra o grupo e toque em "Ver a retrospectiva" de vez em quando.

Dá pra repetir com a mesma turma? As pessoas são avisadas?

Dá, e não só o dono: quem participou pode repetir, uma vez cada, com a retrospectiva pronta. Em "Suas memórias", abra o capítulo e toque em "REPETIR ESSE GRUPO". Quem estava no grupo vê o selo "Te chamaram" e entra sem aprovação; o app não manda aviso. Mande o link do grupo novo no WhatsApp.

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Parte 4

Fora do ciclo

Qualquer hora

Capítulo 12

Qualquer hora

Perfil e conta

Marina deixou ligados só os avisos que importam e informou o país para a moeda sair certa. No e-mail ela nem mexeu: é o do Google e não muda. Tudo na aba Perfil, a última da barra.

  1. Tela 1Tela Perfil com nome, selo Verificado e as opções da contaTela do app 2.6.4 · pt-BR
  2. Tela 2Tela Notificações com o aviso para ativar os avisos do appTela do app 2.6.4 · pt-BR
  3. Tela 3Chat de suporte com a mensagem de boas-vindas da equipeTela do app 2.6.4 · pt-BR
Turma de exemplo: Primos. Nomes inventados.

Estou aquiPerfilContaNome · Email · Telefone · Seu país · Minha família

Estou aquiPerfilPreferênciasNotificações · Sons e vibração · Idioma · Aparência · Pessoas bloqueadas

Estou aquiPerfilAjudaFale com a gente · Baixar meus dados · Excluir Conta

No navegadorplay.oamigosecreto.appPerfilE-mails · Sair

  1. 1

    Ligue só os avisos que importam

    Em Preferências › "Notificações", "Receber notificações" liga o geral e cada tipo tem o seu. Se o sistema bloqueou, toque em "Abrir Configurações".

  2. 2

    Acerte idioma, aparência e país

    Em "Idioma" você escolhe a língua; em "Aparência", "Claro" ou "Escuro". Em Conta › "Seu país", o país define a moeda sugerida do grupo.

  3. 3

    Cadastre a família

    Em "Minha família" › "Adicionar alguém" entra só o "Apelido", até 5 por conta. No grupo, antes do sorteio, toque em "Incluir alguém da família".

  4. 4

    Saia da conta sem sair do grupo

    "Sair" só encerra a sessão. Sair de um grupo fica em "Mais do grupo": "Sair do grupo" antes do sorteio, "Remover da minha lista" depois.

  5. 5

    Exclua a conta, se for o caso

    Ajuda › "Excluir Conta" apaga tudo. Quem organiza um grupo com outra pessoa liberada passa o grupo antes: "Pessoas" › "Passar o grupo para {nome}".

Os avisos que o app manda: sorteio, votação, revelação, pedidos e liberações do grupo, lista de quem você tirou, pistas, mensagens da equipe e novidades. Mensagem do chat anônimo não avisa: o sinal fica em Conversas.

Não recebo notificação nenhuma.

Mensagem do chat anônimo não avisa: o sinal fica no balão "Conversas". No app, em Perfil › Preferências › "Notificações", "Receber notificações" precisa estar ligado e sem o aviso "Falta a sua permissão". Se aparecer "Notificações bloqueadas no sistema", toque em "Abrir Configurações".

Quais avisos o app manda?

Sorteio, votação, revelação, pedidos e liberações do grupo, lista de quem você tirou, pistas, portinha do dia, retrospectiva e mensagens da equipe. Toques sobre o grupo têm o interruptor "Atividade do grupo"; novidades, "Promoções e novidades". Desligue o que não quiser em Perfil › Preferências › "Notificações".

Quero mudar o e-mail da conta.

Hoje a entrada é só com Google ou Apple, e o e-mail da conta é o dessa entrada: em Perfil › Conta, o campo "Email" aparece com um cadeado e não pode ser alterado. Trocar o e-mail da conta Google ou Apple não muda o do app. Se precisa mudar mesmo assim, escreva pra equipe em Perfil › Ajuda › "Fale com a gente".

Como bloqueio alguém? A pessoa fica sabendo?

Dá pra bloquear em "Pessoas" (menu da pessoa › "Bloquear") ou segurando uma mensagem do chat anônimo, sem saber quem é. A pessoa não é avisada. As mensagens dela no chat e no Baú ficam em silêncio; pistas e itens coletivos seguem aparecendo. Pra desfazer: Perfil › Preferências › "Pessoas bloqueadas" › "Desbloquear".

Como falo com a equipe?

No app, em Perfil › Ajuda › "Fale com a gente": é um chat com gente de verdade, e a resposta chega na mesma conversa. Antes da primeira resposta dá pra mandar até 3 mensagens seguidas; depois, uma por vez. Link, chave Pix ou @ antes dela podem ser lidos como spam. Diga o nome do grupo e conte o que aconteceu.

Troquei de celular. Perco meus grupos?

Não: os grupos ficam na sua conta. No celular novo, instale o app e entre com a mesma conta Google ou Apple de antes. Se a conta antiga era de e-mail e senha, entre com o Google ou a Apple desse mesmo e-mail: o app junta as duas sozinho. O que o celular novo pede de novo é só a permissão de avisos; é só aceitar.

Como baixo meus dados?

Em Perfil › Ajuda, toque em "Baixar meus dados": o app gera uma cópia em JSON e abre a folha de compartilhar para você salvar onde quiser. Baixar não apaga nada; pra apagar a conta, o botão é outro, "Excluir Conta", na mesma seção. A cópia vale por 24 horas; passou o prazo, gere outra.

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Socorro rápido

Deu ruim

Situações que acontecem de verdade, com o que dá pra fazer hoje. Antes do sorteio quase tudo tem volta; depois, pouco.

Só sorteie quando a turma estiver fechada. Antes do sorteio dá pra sair e remover; depois, não.

Não recebi o aviso do sorteio.

Aviso no celular só chega com o app instalado e a permissão ligada; pelo navegador não vem. Confira em Perfil › Preferências › "Notificações" se "Receber notificações" está ligado; se o sistema bloqueou, toque em "Abrir Configurações" e libere. Com aviso ou sem, abra o grupo e toque em "Ver quem tirei".

Ver "Perfil e conta"

Entrei e não acontece nada.

Você está "Aguardando": pediu pra entrar e quem organiza ainda não liberou; se o sorteio sair antes da liberação, você fica de fora. Enquanto espera, toque em "Montar minha lista" e em "Avisar o dono". Se demorar, chame a pessoa fora do app, no WhatsApp mesmo.

Ver "Recebi um link ou um código"

Entrei no grupo errado.

Acontece. Se ainda está "Aguardando", toque em "Desistir". Se já te liberaram e o sorteio ainda não saiu, abra o grupo, vá em "Mais do grupo" e toque em "Sair do grupo". Depois é só entrar no grupo certo com o código ou o link que te mandaram.

Ver "Chamar a turma e aprovar quem pede"

O dono sumiu.

Só quem organiza aprova e sorteia. Se o sorteio já saiu e falta só a revelação, o app fecha o ciclo sozinho 2 dias depois do encontro. Antes do sorteio, quem está "Aguardando" pode tocar em "Avisar o dono"; se mesmo assim não voltar, crie outro grupo com a turma e mande o link novo.

Ver "Sortear"

Alguém desistiu depois do sorteio.

Depois do sorteio ninguém sai do grupo. Se o grupo está no começo, quem organiza pode excluir em "Mais opções" › "Excluir" e criar outro só com quem ficou. Se a turma preferir seguir, combine fora do app: quem tirou a pessoa que desistiu passa a presentear quem ela tinha tirado.

Ver "Saiu o sorteio"

Alguém quer entrar depois do sorteio.

Não entra: depois do sorteio o grupo fecha, e nem quem organiza consegue liberar alguém. Crie um grupo novo com quem faltou. Ou, depois da revelação, quando a retrospectiva ficar pronta, toque em "REPETIR ESSE GRUPO" em Perfil › "Meus extras" › "Suas memórias"; quem faltou entra pelo link do grupo novo.

Ver "Chamar a turma e aprovar quem pede"

Não consigo sair nem remover ninguém.

É de propósito. Depois que o sorteio começa, inclusive com a votação do Sorteio Democrático aberta, ninguém sai nem é removido. Antes do sorteio o caminho é "Sair do grupo", em "Mais do grupo"; quem organiza usa "Remover do grupo", em "Pessoas". Depois do sorteio, o que existe é "Remover da minha lista".

Ver "Saiu o sorteio"

O sorteio diz que não tem opções válidas.

Com as regras de quem não pode tirar quem, alguém ficou sem ninguém pra tirar e o sorteio travou; nada foi gravado. Revise em "Mais do grupo" › "Gerenciamento" › "Restrições" e apague a regra que travou, ou chame mais gente. Depois toque em "Sortear agora" de novo.

Ver "Combinar as regras"

Pedi outro sorteio e ele foi mantido.

O sorteio fica quando dá empate, quando mais gente aprova do que pede outro, ou quando o prazo vence e quem não votou não entra na conta. Se era a terceira rodada, ela sai pronta e vale de vez, sem votação. O resultado é o que você já viu: abra o grupo e toque em "Ver quem tirei".

Ver "Sortear"

Mandei mensagem e ninguém responde.

O chat anônimo não manda aviso para fora da conversa: quem recebe só vê o sinal de novidade no balão de "Conversas" quando abre o app. Vale repetir pelo chat mais tarde ou deixar uma pista para o grupo inteiro: toque em "Pistas" e em "Deixar uma dica"; essa sim avisa a turma.

Ver "Dar pistas e conversar sem me entregar"

A hora marcada da revelação passou e nada aconteceu.

A Sala de Espera é só um contador pra turma abrir o app junto; quem revela é quem organiza, com "Revelar todos os pares". Sem ninguém apertar nada, o app fecha o ciclo sozinho 2 dias depois do encontro. Se você organiza, marque uma hora nova em "Marcar a Revelação"; se não é você, cutuque o dono.

Ver "Chegou o dia do encontro"

A pessoa que tirei não pôs nada na lista.

Acontece com os melhores. Na lista dela, toque em "Pedir uma pista (anônimo)": abre as Pistas do grupo, e você deixa um recado sem assinatura para a turma. No envelope, "Mandar mensagem anônima" abre o chat com a pessoa. Enquanto ela não preenche, procure o "Presente Ideal" na Loja.

Ver "Saiu o sorteio"

Meu grupo sumiu da lista.

Se você tocou em "Remover da minha lista", não tem botão de trazer de volta. Se o grupo era seu, ficou só com você e parou, o app arquiva e tira da sua lista. Abra Perfil › Ajuda › "Fale com a gente". Já quem só estava "Aguardando" e viu a data do sorteio passar faz tempo sai da fila: fale com quem organiza.

Ver "Perfil e conta"

Quero excluir a conta e o app não deixa.

O app trava quando você organiza um grupo que tem outra pessoa aprovada: "Transfira seus grupos primeiro". Abra o grupo, vá em "Pessoas", abra o menu de alguém e toque em "Passar o grupo para {nome}"; a pessoa precisa aceitar. Com os grupos passados, volte em Perfil › Ajuda › "Excluir Conta".

Ver "Perfil e conta"

Para empresas e marcas

Sua marca hospeda o ritual

Um grupo de verdade combina valor, sorteia, monta lista e troca presente, o ano todo. É esse momento que a sua marca pode receber.

  • Alcance que vai de convite em convite

    Cada grupo se espalha por um link: quem organiza manda no WhatsApp e quem já entrou também convida. O pico é no Natal, mas tem grupo o ano todo.

  • Dados de intenção, agregados

    Sua marca recebe um painel anônimo e agregado: o funil dos grupos, quanto das listas de desejos já foi preenchido e os cliques na sua vitrine. Vem com um dossiê em PDF pra fechar o relatório.

  • Vendas na sua vitrine

    Os produtos reais da sua loja viram as ideias de presente do app, com link direto e rastreável. A compra termina na sua loja.

  • O app na sua marca

    O app veste a paleta, o logo e a tipografia da sua marca, do splash ao ícone no celular. Ninguém do seu lado precisa escrever uma linha de código.

O que a minha marca recebe de verdade?

Os quatro blocos acima, e cada um já existe hoje. O que não está aí a gente não promete. Toque em "Fale com a gente", diga qual dos quatro interessa e a conversa começa por ele.

Os dados identificam pessoas?

Não. O painel é anônimo e agregado (k-anônimo): sempre por grupo, nunca por pessoa. Qualquer dúvida sobre o que entra no painel, pergunte pelo e-mail abaixo.

Como funciona a vitrine?

Quem tirou alguém abre a vitrine já filtrada pelo valor combinado do grupo e termina a compra na sua loja, pelo seu preço. Na página de parceiros tem duas demonstrações ilustrativas de vitrine: toque em "Fale com a gente" pra chegar lá.

Em quanto tempo vocês respondem?

A equipe entra em contato em até 48 horas úteis depois que o formulário da página de parceiros chega. Se preferir pular o formulário, escreva direto pra parcerias@oamigosecreto.app com o nome da empresa e o que tem em mente.

Ou escreva pra parcerias@oamigosecreto.app

App brasileiro, em 3 idiomas, no iPhone, no Android e no navegador. Virou empresa e continua pequeno.

@oamigosecreto.app