Como excluir sua conta e seus dados

Última atualização: 12 de julho de 2026

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dados pessoais do aplicativo O Amigo Secreto a qualquer momento. Esta página explica como fazer isso e o que acontece com seus dados.

A exclusão é um direito garantido pela LGPD e pelo GDPR e pode ser solicitada a qualquer momento, sem custo. Ao confirmar, removemos seus dados pessoais de forma permanente e desvinculamos seu histórico dos grupos em que você participou. Alguns registros estritamente necessários por obrigação legal ou para a integridade dos sorteios já realizados podem ser mantidos de forma anonimizada. Abaixo explicamos o passo a passo pelo app e pela versão web, o que é apagado, o que é retido e o que considerar antes de excluir.

Como Excluir sua Conta

Pelo Aplicativo (iOS/Android)

1Abra o aplicativo O Amigo Secreto
2Acesse a aba Perfil
3Toque no botão "Excluir Conta"
4Se houver grupo com outros participantes aprovados, transfira a propriedade e aguarde o aceite; depois confirme a exclusão

Pela Versão Web (PWA)

1Acesse play.oamigosecreto.app
2Faça login na sua conta
3Acesse seu Perfil
4Toque no botão "Excluir Conta"
5Se houver grupo com outros participantes aprovados, transfira a propriedade e aguarde o aceite; depois confirme a exclusão

Dados que São Excluídos

Ao excluir sua conta, os seguintes dados são removidos permanentemente dos nossos servidores:

Dados do perfil (nome, email, telefone, foto, preferências)
Identificadores de autenticação (IDs OAuth do Google, Apple e Facebook)
Conteúdo pessoal vinculado às participações, como lista de desejos, mensagens de autoria, fotos, comentários, temas, votos e respostas
Notificações recebidas
Tokens de dispositivo (notificações push)
Grupos em que você é o único membro (excluídos integralmente)

Dados Anonimizados ou Retidos por Obrigação Legal

Para preservar a integridade dos dados dos demais participantes e cumprir obrigações legais, alguns registros são anonimizados ou mantidos temporariamente:

Histórico de sorteios: a referência ao usuário que executou o sorteio é removida (anonimizada), mas o registro do sorteio é mantido para os demais participantes
Grupos com outros participantes aprovados: a exclusão fica bloqueada até você solicitar a transferência e o novo proprietário aceitar; não há transferência automática
Brindes patrocinados: dados de identificação, endereço, rastreio e termo de aceite são retidos por 5 anos após a entrega por obrigação legal e regulatória; depois disso, a PII e o PDF do termo são expurgados

Aviso Importante

A exclusão da conta é permanente e irreversível
Dados de entrega de brindes podem permanecer pelo prazo legal de 5 anos após a entrega; os demais dados seguem o fluxo de exclusão e anonimização descrito acima
Recomendamos salvar qualquer informação que deseja manter antes de excluir sua conta
Após a exclusão, você não poderá recuperar sua conta ou dados

Precisa de Ajuda?

Se você tiver dificuldades para excluir sua conta ou tiver dúvidas sobre seus dados, entre em contato conosco:

contato@oamigosecreto.app