Estándares de Seguridad Infantil

O Amigo Secreto opera con tolerancia cero frente a cualquier contenido, comportamiento o uso que implique explotación o abuso de niños y adolescentes. Están expresamente prohibidos en la aplicación O Amigo Secreto:

• •Material de abuso sexual infantil (CSAM) en cualquier formato — imágenes, videos, textos, audio, dibujos o contenido generado por IA
• •Grooming — cualquier intento de establecer vínculo con menores con fines de explotación sexual
• •Sextorsión — chantaje o coerción que involucre contenido íntimo de menores
• •Explotación comercial sexual infantil en cualquier forma
• •Trata de niños y adolescentes o su facilitación
• •Compartir información personal de menores que pueda exponerlos a riesgo

• Edad mínima: La aplicación O Amigo Secreto está destinada a usuarios de 13 años o más, según la clasificación en Google Play y App Store
• Menores entre 13 y 17 años: Se recomienda el uso supervisado por un responsable legal; se exige autorización parental para participar en grupos con adultos desconocidos
• Sin direccionamiento a niños: No dirigimos marketing, contenido ni funciones a niños menores de 13 años; las cuentas de ese rango de edad se bloquean en el registro
• Verificación de edad: Recopilamos la fecha de nacimiento en el registro y aplicamos verificaciones automáticas para impedir cuentas de menores de 13 años

• Moderación del chat: Los mensajes intercambiados en los grupos pasan por filtros automáticos de palabras clave y patrones asociados a grooming, contenido sexual y contacto indebido con menores
• Detección de imágenes: Las imágenes enviadas a listas de deseos, perfiles o chats pasan por verificación automatizada; el contenido sospechoso se bloquea y revisa manualmente por el responsable de la aplicación
• Sistema de denuncia in-app: Cualquier usuario puede denunciar cualquier mensaje, perfil o grupo con un toque dentro de la aplicación, sin necesidad de identificación adicional
• Bloqueo inmediato: Las cuentas involucradas en violaciones de seguridad infantil son bloqueadas permanentemente de la aplicación O Amigo Secreto, con retención de evidencias para las autoridades
• Cooperación con autoridades: Cooperamos plenamente con autoridades policiales, fiscalías, consejos de protección de menores y organizaciones como NCMEC y SaferNet en investigaciones relacionadas con CSAE
• Revisión de denuncias: Todas las denuncias relacionadas con seguridad infantil son analizadas directamente por el responsable de la aplicación, con apoyo de filtros automatizados y en cooperación con autoridades competentes en casos de CSAE

Si sospechas o has identificado cualquier violación de los estándares de seguridad infantil en la aplicación O Amigo Secreto, denuncia inmediatamente por cualquiera de estos canales:

• Dentro de la app: Toca el menú de cualquier mensaje, perfil o grupo y selecciona "Denunciar". Las denuncias son revisadas con prioridad por el responsable de la aplicación
• Por correo: Envía los detalles a [email protected] con el asunto "SEGURIDAD INFANTIL — URGENTE"
• En caso de riesgo inmediato: Contacta de inmediato a las autoridades locales (policía, servicios de protección infantil) antes o en paralelo a la denuncia en la app
• Anonimato y protección: Las denuncias pueden ser anónimas; protegemos la identidad del denunciante y nunca la compartimos con el usuario denunciado